Klachten

Bent u niet tevreden over één van onze producten of onze service? U kunt binnen 7 dagen na het constateren van de gebreken uw klacht mailen via het contactformulier.
We vragen u om uw klacht zo volledig en duidelijk mogelijk te omschrijven, zodat wij u zo goed mogelijk kunnen helpen. Wij antwoorden binnen 7 dagen.

Bij klachten dient u zich allereerst te wenden tot ons. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost dient u zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft u de mogelijkheid om uw klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel wij als u stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door u betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. Aanmelden kan via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Adresgegevens

Stammerkamp 15
1112 VE Diemen
020 489 08 01
Op werkdagen van 9:00 tot 19:00 uur

KvK-nummer: 68454325
Btw: NL857451674B01
Rek.nummer: NL96RABO0318142031

Naam

E-mail

Onderwerp

Vraag/Opmerking

Onze partners

Aircoseals.com
Lerenschort.nl
GeefHemVanLeer.nl
Statafelrok.nl
Rokkenjager.nl

Uw bestelling

Algemene voorwaarden
Retourvoorwaarden
Klachten
Privacy & Security

Contact

Stammerkamp 15, 1112VE Diemen
Ma-Vr 9:00 - 19:00
020 489 08 01
Stel uw vraag

Geen transactiekosten!
Geen verzendkosten binnen Nederland.
Altijd op voorraad
Op werkdagen voor 18:00 besteld is morgen in huis.
Per briefpost verzonden.

KvK 68454325
BTW NL857451674B01
NL96RABO0318142031
© 2023 FDBW.nl